Aviso de Privacidad
ILLUMINA EDUCACIÓN SAPI DE CV (ZOOMBERS), con domicilio en Popocatepetl #205, Colonia Santa Cruz Atoyac, Delegación Benito Juárez, CP. 03310 en la Ciudad de México en la Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Para poder brindarle el servicio, abrir una cuenta con nosotros para el uso de las diversas aplicaciones que están a su disposición.
- Para proporcionar productos nuevos con base en sus preferencias.
- Enviarle actualizaciones, avisos, mantenimientos, novedades y ofertas.
- Encuestas de satisfacción de tu experiencia con nosotros para mejorar las aplicaciones.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Enviarle publicidad de otros de nuestros servicios y productos.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo jc@zoombers.com con el responsable Juan Carlos Elizalde Moreno, donde usted podrá negar su consentimiento para el trato mencionado.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
2. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: nombre, correo electrónico, edad y sexo. El nombre es el que determina el usuario para crear la cuenta. Lo cual no necesariamente se corresponde con su nombre real. Nosotros no utilizamos datos personales sensibles, por lo que no le serán requeridos.
En caso de menores, no solicitamos datos de identificación. Otorgamos el control al padre o tutor para dar de alta el nombre de usuario de menores. Los nombres de menores dados de alta no necesariamente se correspondes con sus nombres reales. Esto lo hacemos con el fin de proteger la privacidad de los menores.
3. ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?
Le informamos que sus datos personales no son compartidos con ninguna entidad o persona, sólo serán utilizados para la prestación de servicios y productos que requiera conforme se detalla en el presente aviso de privacidad.
4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en la dirección mencionada al principio de nuestro aviso de privacidad o por medio y en su caso de cumplir con las formalidades establecidas en la ley, de correo electrónico a contacto@zoombers.com.
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá enviarnos un correo a contacto@zoombers.com o jc@zoombers.com ; o bien ponerse en contacto directamente en nuestras oficinas con nuestro Departamento de Privacidad, quien dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son Popocatepetl #205, Colonia Santa Cruz Atoyac, Delegación Benito Juárez, CP. 03310 en la Ciudad de México en la Ciudad de México, con el Sr. Juan Carlos Elizalde Moreno.
5. ¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en Popocatepetl #205, Colonia Santa Cruz Atoyac, Delegación Benito Juárez, CP. 03310 en la Ciudad de México en la Ciudad de México, con el Sr. Juan Carlos Elizalde Moreno.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá enviar un correo electrónico a contacto@zoombers.com o bien ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad.
6. ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:
- Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
- Su registro en el listado de exclusión “Publicidad”, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información enviar correo electrónico a contacto@zoombers.com o contactar a nuestro Departamento de Privacidad.
7. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet
Le informamos que en nuestra página de Internet sólo utilizamos una cookie con el fin de mantener activa la sesión del usuario. No utilizamos web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet. En un futuro podríamos llegar a utilizar estas tecnologías, por lo que oportunamente y en su caso, será de su conocimiento y consentimiento.
8. ¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página de internet. El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: Por nuestra página de internet y correo electrónico si así fue facilitado por usted.
Última actualización [1/julio/2019].
Términos y condiciones para el uso del portal
Bienvenido a zoombers.com, sitio web educativo, orientado al reforzamiento y comprensión de habilidades matemáticas aprendidas en la escuela, nuestros servicios son ofrecidos por ILLUMINA EDUCACIÓN SAPI DE CV Y/O ZOOMBERS. Por favor lea este documento de “términos y condiciones”. Al utilizar este sitio Web, está aceptando los términos del mismo.
Nuestra página web es un medio en constante cambio, con la finalidad de ofrecer una mejor experiencia a nuestros usuarios; ZOOMBERS se reserva el derecho de modificar estos “términos y condiciones” de manera periódica. Si usted continúa utilizando nuestro Sitio después de que dichos cambios se hayan publicado, se entenderá que acepta el nuevo documento de “términos y condiciones”, conforme a la modificación efectuada.
DERECHOS DE AUTOR
Todos los contenidos, imágenes, personajes, software, diseño, página y en general los juegos son creación y propiedad de ILLUMINA EDUCACIÓN SAPI DE CV Y/O ZOOMBERS, protegidos ante el Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR). Por lo anterior está penado por leyes nacionales e internacionales cualquier uso indebido, copia, reproducción, alteración y/o manipulación de nuestros derechos de autor.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Las marcas, nombres comerciales y avisos comerciales que se muestran en el portal son propiedad de ILLUMINA EDUCACIÓN SAPI DE CV Y/O ZOOMBERS las cuales tienen registros nacionales e internacionales por lo cual al usar el presente Sitio no se le concede ningún derecho sobre las mismos.
LICENCIA DE USO LIMITADA
Al estar registrado y dado de alta en nuestro portal, ZOOMBERS concede a usted una licencia de uso limitada, no exclusiva, revocable y no transferible (“Licencia”) para ver, usar y jugar con el contenido disponible en el sitio, de igual forma para su uso no comercial, personal o para uso en el aula de clases. La licencia no otorga ningún derecho de propiedad, o cualquier otro interés de propiedad intelectual o derecho de autor en cualquier contenido del sitio. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados por nosotros. Se prohíbe cualquier uso no autorizado de cualquier contenido o el sitio para cualquier propósito.
Sin el permiso o consentimiento escrito de ZOOMBERS, usted no podrá reproducir o hacer que un sitio considerado ajeno al nuestro, presente o apruebe cualquier contenido de nuestro Sitio; o incorpore cualquier derecho de propiedad intelectual de nuestro Sitio, en otra página web u otro servicio.
PAGOS
El servicio ofrecido por ZOOMBERS se cobrará a través de una suscripción o suscripciones. El cobro se realizará por adelantado de manera periódica (mensual) y se renovará de manera automática a menos de que la suscripción sea cancelada por usted. Actualmente el pago se puede realizar a través de PayPal o diréctamente a través de las tiendas de aplicaciones: App Store y Google Play.
En el momento que se realiza el primer pago, usted autoriza a ZOOMBERS realizar cobros de manera automática al inicio de cada periodo (mensual) a menos de que usted cancele la suscripción. En caso de que no se pueda realizar el cobro de manera automática, ZOOMBERS informará a usted a través del correo electrónico y le permitirá realizar el pago “a través de otra forma”. Los cobros de la suscripción no serán reembolsables.
ZOOMBERS puede modificar los precios de suscripción si así lo requiere. En caso de que ZOOMBERS modifique el precio de suscripción, el nuevo precio será aplicable en el siguiente periodo de pago para usted. ZOOMBERS informará a usted el cambio de precio a través del correo electrónico.
Al momento de crear una cuenta de usuario en ZOOMBERS, usted declara que es mayor de 18 años. Usted es responsable de proteger la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Usted podrá modificar su contraseña en cualquier momento si así lo requiere. Por otro lado, usted podrá solicitar la recuperación de su contraseña directamente en el portal ZOOMBERS, o bien enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico contacto@zoombers.com, indicando en el cuerpo del mensaje la solicitud de recuperación de contraseña.
CANCELACIONES
Para cancelar la suscripción, usted deberá enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico contacto@zoombers.com, indicando en el cuerpo del mensaje la solicitud de cancelación. O en su defecto ingresar en su cuenta de iOS, Google Play o PayPal y realizar la cancelación directamente en sus plataformas.
MENSAJES, CHATS y COMUNIDAD
Cada usuario es responsable sobre la información publicada en los chats, foros, blogs y las otras áreas públicas o no de ZOOMBERS. Usted es el único responsable del material que publica. ZOOMBERS no controla los mensajes, la información o cualquier otro contenido que usted u otros suministren a través del Sitio ZOOMBERS. Podrá utilizar el Sitio únicamente con fines lícitos y con respeto a los demás integrantes del Sitio en caso de estar habilitados los foros.
Si usted tiene comentarios, dudas, observaciones o agradecimientos, no dude en mandarlos al correo contacto@zoombers.com y en breve nos pondremos en contacto.
Al comunicarse electrónicamente con nosotros, usted está dando tu consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Haremos nuestro mejor esfuerzo para responder sus consultas de manera rápida. Usted acepta que todos los avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que proporcionemos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal a ser comunicadas por escrito.
GARANTIA Y RESPONSABILIDAD
En ZOOMBERS tenemos la convicción de que con nuestro material los estudiantes podrán mejorar sus habilidades en las matemáticas, detrás hay mucho trabajo de profesionales en diversas áreas del conocimiento para que los estudiantes puedan disfrutar de los juegos y reafirmar sus conocimientos. Sabemos que con constancia y perseverancia se puede mejorar, por lo que, si alguno de los juegos o contenido del mismo es muy complicado favor de hacerlo de nuestro conocimiento, con gusto daremos una retroalimentación.
Constantemente estamos realizando actualizaciones y mejoras por lo que el Sitio y/o portal se proporciona “tal cual”, “según esté disponible”, y “con todos sus fallos”. Por lo tanto, no hacemos ningún reembolso, endosos, o promesa, expresa o implícita, en cuanto a: (A.) El sitio (incluyendo el contenido y el contenido generado por el usuario); (B.) Las funciones, características, o cualesquiera otros elementos insertados en o accesibles a través del Sitio; (C.) Respecto al progreso académico del usuario a través el Sitio; (D.) Cualquier producto, servicio, o las instrucciones que se ofrecen o referenciados en, o enlazados a través del sitio; (E.) Si el sitio (y su contenido), o los servidores que hacen que el sitio esté disponible, estén libres de componentes dañinos (incluidos los virus, troyanos, y otras tecnologías que puedan impactar negativamente su dispositivo de internet); (F.) Si la información (incluyendo cualquier instrucción) en el sitio sea exacta, completa, correcta, adecuada, útil, oportuna y fiable; (G.) Si se puede reparar cualquier defecto en el sitio.
Illumina Educación SAPI de CV
AVENIDA DE LOS MONTES 16 MIRAVALLE BENITO JUAREZ DISTRITO FEDERAL 03580, México.
